Звонки принимаем по телефонам : (050) 547-29-56 и (097) 692-13-95

Условия гарантии

Что по поводу Гарантии ?


    При выявлении в купленной обуви одного или нескольких дефектов производственного характера покупатель вправе в течение установленных гарантийных сроков обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму, если пара не подлежит гарантийному ремонту.

Гарантийные сроки на обувь исчисляются со дня покупки обуви, а на обменную — со дня ее обмена.

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.


     Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь:

-изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

-с механическими повреждениями (царапины, порезы, «сдиры» и так далее); деформированная в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

-отремонтированная покупателем до предъявления магазину;

-уцененная обувь.


     Возврат некачественной обуви

-обувь должна быть чистой, не ношеной ,без следов примерки;

-обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;


     Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока

Причиной возврата обуви, бывшей в эксплуатации, может быть только износ обуви по вине производителя (лопнула кожа, отклеелась подошва, и т.д.).

Только экспертиза может определить, по вине покупателя или  производителя произошел износ обуви (экспертиза проводится в течение 20 дней как покупателем, так и магазином).

На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, фурнитуру и пр.) гарантия не распространяется.


     Обувь с мелкими устранимыми после производственными недостатками (отклейка декоративного ранта, разрыв нитки на прошитой подошве и др.) не является основанием для возврата, обмена обуви.

При отсутствии сломанной или поврежденной детали, обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается.


     Возврат производится в течение 20 дней с момента получения заказа.

Отсылка обмена осуществляется в течение 3-5 дней с момента получения возврата нами. Обмен и возврат осуществляется только при наличии оригинальной упаковки.    


       Гарантия на светящуюся обувь.

Мы даем стандартную гарантию 14 дней, которая распространяется только на механизм контроллера и аккумулятор, кнопку переключения режимов. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СВЕТОДИОДНУЮ ЛЕНТУ !!! Так как лента сама по себе тонкая и имеет множество контактов на диодах, то ее категорически запрещается гнуть и переламывать. Занимаясь например активным видом спорта, прыжками и т.д можно легко повредить контакты на ленте, и диоды перестанут светиться полностью или частично. Такая ситуация не является гарантийным случаем, так как лента повреждается механически. 

     У нас есть все запчасти для ремонта и восстановления рабочего состояния обуви. Также можно приобрести в нашем интернет магазине L-obuv.com.ua запчасти для Led кроссовок и самостоятельно отремонтировать свою обувь. 

   Если обувь в процессе носки перестала светиться по любой причине, то этот факт не является причиной к замене обуви на новую или возврату средств, возможен только гарантийный ремонт ( в течении 14 дней со дня покупки ) или платный послегарантийный ремонт ( по согласованию ). Все пересылки обуви на ремонт оплачивает покупатель, как в гарантийном случае так и послегарантийном.

    Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество! Приятных покупок!